Windows 11에서 블루스크린 오류 코드 - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000001E)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 커널 모드에서 처리되지 않은 예외가 발생할 때 나타납니다. 이 가이드는 기본적인 방법과 전문적인 방법을 모두 제공합니다. 각 단계에서는 구체적인 예시와 실질적인 조치를 안내합니다.

기초적인 해결 방법

1. 안전 모드로 부팅

 

안전 모드로 부팅하여 기본 드라이버와 서비스만 로드하여 원인을 파악합니다. 안전 모드는 Windows 운영 체제에서 최소한의 드라이버와 기본 기능만 사용하여 부팅하는 모드로, 이를 통해 오류의 원인이 되는 프로그램이나 드라이버를 쉽게 진단할 수 있습니다.

 

• 안전 모드 부팅: 안전 모드에서 시스템을 점검하여 충돌의 원인을 찾습니다.
• 구체적인 조치
  
  
  1. 컴퓨터를 재부팅하고, 부팅 중에 F8 키를 반복해서 눌러 '고급 부팅 옵션' 메뉴에 진입합니다.
  2. 옵션 메뉴에서 '안전 모드'를 선택하여 부팅합니다.
  3. 안전 모드에서 최근에 설치된 프로그램이나 드라이버를 제거하거나 비활성화합니다.
     
     

2. 드라이버 확인 및 업데이트

모든 장치 드라이버가 최신 상태인지 확인하여 호환성을 유지합니다. 드라이버는 하드웨어와 운영 체제 간의 상호 작용을 관리하므로, 업데이트되지 않은 드라이버는 시스템 충돌의 주요 원인이 될 수 있습니다.

• 드라이버 업데이트: 최신 드라이버로 업데이트하여 시스템 안정성을 확보합니다.
• 구체적인 조치
  
  
  1. Windows + X를 눌러 '장치 관리자'를 엽니다.
  2. 문제를 유발할 수 있는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
  3. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하여 최신 드라이버를 설치합니다.
     
     

3. 시스템 복원 사용

시스템 복원을 통해 문제가 발생하기 전 상태로 되돌립니다. 시스템 복원은 특정 시점의 시스템 상태로 돌아가게 해주는 기능으로, 소프트웨어 및 드라이버 변경으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.

• 시스템 복원 실행: 이전 상태로 시스템을 복구하여 오류를 해결합니다.
• 구체적인 조치
  
  
  1. 제어판을 열고 '복구'를 선택합니다.
  2. '시스템 복원 열기'를 클릭하고 안내에 따라 복원 지점을 선택합니다.
  3. 복원 지점을 선택하고 '다음'을 클릭하여 복원을 시작합니다.
     
     

차별화된 전문적인 해결 방법

4. 메모리 덤프 분석

메모리 덤프 파일을 분석하여 문제의 원인을 식별합니다. 메모리 덤프는 시스템 충돌 시의 메모리 상태를 기록한 파일로, 이를 통해 구체적인 오류 원인을 파악할 수 있습니다.

• 메모리 덤프 분석: 덤프 파일을 분석하여 심층적인 문제를 식별합니다.
• 구체적인 조치
  
  
  1. WinDbg를 설치하고 실행합니다.
  2. File > Open Crash Dump를 클릭하여 C:\Windows\MEMORY.dmp 파일을 엽니다.
  3. 분석 결과에서 문제의 원인을 찾아 조치를 취합니다.
     
     
     

5. 하드웨어 호환성 검사

하드웨어 호환성 문제를 점검하여 시스템의 안정성을 유지합니다. 호환성 문제는 하드웨어와 소프트웨어 간의 충돌을 야기할 수 있으며, 이는 시스템 오류의 원인이 됩니다.

• 하드웨어 호환성 점검: 하드웨어와 소프트웨어 간의 충돌을 예방합니다.
• 구체적인 조치
  
  
  1. 제조사의 웹사이트에서 최신 호환성 목록을 확인합니다.
  2. 비호환 장치를 제거하거나 교체합니다.
  3. 적절한 드라이버를 설치하여 호환성을 높입니다.
     
     
     

6. 고급 디버깅 기술 활용

고급 디버깅 도구를 사용하여 드라이버 및 시스템 문제를 심층적으로 분석합니다. 이러한 도구들은 시스템의 최하위 레벨에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

• 디버깅 도구 사용: WinDbg 및 기타 도구를 통해 심층 분석을 수행합니다.
• 구체적인 조치
  
  
  1. WinDbg를 실행하고 심볼 서버를 설정합니다.
  2. 시스템 내의 모든 모듈을 로드하여 분석을 시작합니다.
  3. 드라이버 문제를 식별하고, 필요한 경우 수정하거나 교체합니다.
     
     

Q&A

자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하세요

• Q1: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 주요 원인은 무엇인가요?
  A: 보통 드라이버 충돌, 메모리 문제, 또는 하드웨어 호환성 문제 등이 원인이 됩니다.
  
  
• Q2: 시스템 복원을 사용할 때 주의할 점은 무엇인가요?
  A: 중요한 데이터를 백업해 두고, 복원 지점 선택 시 문제 발생 이전의 지점을 선택해야 합니다.
  
  
• Q3: 고급 디버깅 도구를 사용하려면 무엇이 필요한가요?
  A: WinDbg와 같은 도구를 설치하고, 심볼 서버를 설정하여 정확한 분석이 필요합니다.
  
  

요약: 단계별 체크리스트

단계	확인 사항
1	안전 모드로 부팅
2	드라이버 확인 및 업데이트
3	시스템 복원 사용
4	메모리 덤프 분석
5	하드웨어 호환성 검사
6	고급 디버깅 기술 활용

 

 

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문제 해결하셨기를 바라며 마치겠습니다.