MS Office 365 동기화 실패 해결 방법

MS Office 365 동기화 실패 해결법 🔄

안녕하세요! MS Office 365 동기화 문제로 어려움을 겪고 계신가요? 이 가이드에서는 개인 사용자부터 기업 사용자까지 모두가 쉽게 따라할 수 있는 해결 방법을 안내해드립니다. 😊

목차 📑

1. 동기화 오류 진단
2. 계정 유형별 해결 방법
3. 일반적인 문제 해결
4. 고급 문제 해결
5. 자주 묻는 질문

---

1. 동기화 오류 진단 🔍

1.1 증상 확인

• 동기화 중단: OneDrive 아이콘에 빨간색 X 표시
• 저장 오류: 문서 자동 저장 실패
• 접근 불가: 공유 문서 열람/편집 불가
• 버전 충돌: 여러 기기간 문서 버전 불일치

1.2 기본 점검사항

• 인터넷 연결 상태
• Office 365 구독 상태
• 저장 공간 여유 확인
• Windows 업데이트 상태

---

2. 계정 유형별 해결 방법 👥

2.1 개인 계정 사용자

1. 계정 상태 확인
   • Office.com 접속 테스트
   • 구독 만료일 확인
   • 라이선스 할당 상태 점검
2. 기본 조치
   • Office 앱 로그아웃
   • 캐시 삭제
   • 재로그인

2.2 기업 계정 사용자

1. 관리자 확인사항
   • Azure AD 연결 상태
   • 조직 정책 검토
   • 라이선스 할당 확인
2. 사용자 조치사항
   • IT 지원팀 연락
   • 회사 포털 앱 확인
   • 장치 등록 상태 점검

---

3. 일반적인 문제 해결 ⚡

3.1 OneDrive 재설정

1. 작업 관리자에서 OneDrive 프로세스 종료
2. Windows + R → %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. OneDrive 재시작

3.2 Office 앱 복구

1. Windows 설정 → 앱
2. Microsoft 365 선택
3. 수정 → 온라인 복구 실행

---

4. 고급 문제 해결 🔧

4.1 레지스트리 정리

먼저 관리자 권한으로 PowerShell 실행합니다.

 

Get-Process "office" | Stop-Process -Force
Remove-Item "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache" -Recurse

4.2 네트워크 재설정

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

---

5. 자주 묻는 질문 💭

Q: 특정 파일만 동기화가 안 돼요.
A: 파일 잠금 상태를 확인하세요:

1. 파일 우클릭 → 속성
2. '읽기 전용' 해제
3. 다른 프로그램에서 파일 사용 중인지 확인

Q: 동기화 속도가 너무 느려요.
A: 다음 설정을 확인하세요:

1. OneDrive 대역폭 제한 설정 확인
2. 바이러스 검사 프로그램 예외 설정
3. 네트워크 품질 테스트

---

마무리 👋

이 방법으로 Office 365 동기화 문제를 해결하시면 좋겠습니다.😊

 

그럼 이만 포스팅 마치겠습니다.